**点:特殊标记。平时经营中不要怕麻烦,将一些中高档卷烟作好暗记,关键时刻就可以凭借这些暗记识别卷烟是否自己所有。
第二点:异常警觉。当陌生顾客以高价或者压价购买条包卷烟的时候要立刻提高警觉,注意观察,不让他们的一举一动脱离自己的视线。
第三点:收紧货款。在销售卷烟的时候一定要把钱先收好再拿烟,或者谈好以后要求先付款再拿烟。真正的顾客对将要买的卷烟都有一定程度的了解,而不会去看烟是什么样子的,他们只是关心卷烟是否正宗。
第四点:盯住卷烟。收好钱以后,将烟拿给顾客后,一定要紧紧盯住,直到离柜;假如其间有人购物,不要转移注意力和视线,定要再次询问顾客是否决定要买,假如没有决定,先把烟收回,做好其他生意以后再谈。
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